Publicações Revista IPH Revista IPH Nº 12: Anais Resumo: O papel da tecnologia da informação e comunicação na busca por ganhos de eficiência e melhoria da qualidade da informação nos hospitais - A Visão da Área Financeira

A apresentação "O papel da tecnologia da informação e comunicação na busca por ganhos de eficiência e melhoria da qualidade da informação nos hospitais" mostra como foi estruturado e realizado o projeto de eficiência em enfermagem do Hospital Sírio-Libanês. Como primeiro elemento a ser tomado em consideração, está a identidade organizacional e suas principais dimensões. Em seguida, é traçado um mapa da instituição compreendendo a atuação da área financeira como estratégica, apreendendo os conceitos de produtividade e eficiência. Após um diagnóstico dos focos da ineficiência e de alguns obstáculos que impedem a otimização da produtividade e eficiência, foi desenvolvido um projeto de eficiência na enfermagem. Um dos fatores críticos é a escolha do parceiro que irá avaliar as possibilidades de melhoria de produtividade na enfermagem a partir da análise compreensiva do serviço e de unidades. Após a escolha do parceiro, o projeto piloto foi executado com sucesso, apresentando retorno de investimento da ordem de sete vezes.